Flexmedewerker Customer Care (commerciële binnendienst)

Customer Care is hét visitekaartje van Solcon bij telefonisch contact met onze klanten. Op de deze afdeling werken 26 medewerkers, verdeeld over drie teams. Als flexmedewerker verricht je je werkzaamheden op de zaterdag en in de vakanties. Daarbij heeft het de voorkeur dat je ook op donderdag of vrijdag kan werken.  

 

Tot je werkzaamheden behoren 

  • telefonisch beantwoorden van inkomende commerciële calls;
  • per e-mail beantwoorden van inkomende e-mail;
  • niet direct oplosbare problemen inventariseren en uitzetten bij collega's;
  • het verrichten van administratieve handelingen naar aanleiding van de inkomende calls;
  • waar mogelijk extra producten verkopen aan onze klanten (crossselling) zowel bij inkomende als uitgaande calls. 

    •  

Wij zoeken een kandidaat

  • met een (nog niet afgeronde) commerciële MBO-opleiding of vergelijkbare opgedane kennis;
  • met een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
  • die affiniteit heeft met internet gerelateerde producten;
  • met een goed teamgevoel die weet wanneer nodig eigenbelang ondergeschikt te maken aan groepsbelang;
  • die gedreven is om optimale kwaliteit te leveren.

 

Kenmerken:

Ref. number:
Standplaats: Dronten
Aantal uren: 8-16
Dienstverband: Vast
Werkervaring: 1 – 3 jaar
Niveau: mbo
Afdeling: Front Office
Recruiter: Bianca Latev

PDF